Modelo operativo para la gestión integral de la violencia ocupacional de origen externo en las organizaciones
- Entidad solicitante:
- Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo
- Fecha de publicación:
- 2011
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- Clasificación:
Descripción del proyecto
La iniciativa de este proyecto se formuló a raíz de la problemática actual derivada de la creciente incidencia de los actos de violencia ocupacional de origen externo en las organizaciones. Se propuso el desarrollo del proyecto como medida para subsanar la escasa información en relación a este tema, así como, dotar a las organizaciones de una herramienta básica para la gestión de dichos riesgos.
El objetivo fue el desarrollo un modelo operativo para la gestión integral de la violencia ocupacional en las organizaciones a través de una sencilla aplicación informática. La herramienta diseñada permite: – prevenir y detectar los casos de Violencia ocupacional, mediante un control de las condiciones de trabajo, – conocer la casuística de los incidentes, así como, su posterior gestión integral a través de los objetivos definidos en el cuadro de mando también diseñado exproceso. Los mecanismos para la obtención de la información se han establecido a través del diseño y elaboración de cuestionarios que han sido diseñados por expertos en psicología, prevención de riesgos laborales y violencia ocupacional.
Se llevó a cabo un análisis sectorial para identificar necesidades específicas. Fruto del análisis la aplicación se dota de aplicación general y específica para el sector sanitario, educación y hostelería.
La herramienta tiene doble funcionalidad: 1 técnica: ofrecer a los técnicos de prevención una herramienta de gestión eficaz, y 2 pedagógica y social: de formación sobre la violencia ocupacional, y por consiguiente, promoción de la responsabilidad social en las organizaciones.
Destacar el carácter innovador de la herramienta.